“万里无云镜九州,最团圆夜是中秋”。每逢节假日,市民对出行的需求就会加大,很多网约车司机师傅在中秋节通常会选择坚守岗位,很难与家人们团聚。在中秋节来临之际,T3出行为全国司机送上节日祝福、发放中秋节礼,并在南京、青岛、天津、佛山、郑州等十多座城市灵活开展多样中秋节庆活动。
特殊家书、司机家宴 各城市组织别样中秋活动
张师傅所在的南京,T3出行邀请了30名司机代表到总部参加中秋活动。工作人员为到场的司机师傅特别准备了信纸、信封、邮票,司机师傅们给自己或者远方的家人写了一封家书。写好的家书,由司机师傅亲手投入现场邮筒里,都会被邮局一一寄出。
在佛山,T3出行出不仅发放了中秋节礼,还组织了小规模的司机家宴活动。活动现场还组织了平台知识竞赛抢答,提升了司机对平台规则的了解与认识,让司机在轻松愉悦的气氛中欢度中秋。
在天津,司机师傅领取了中秋大米,还品尝到了车队队长为大家亲手制作的月饼。
除了各城市开展的中秋福利活动外,T3出行还在线上开启直播活动,邀请全国司机进入直播间参与互动,还有机会获得洗车券、充电充值卡、摄影套餐等丰富奖品。
“每逢中秋、春节等传统节日,T3出行会在许多运营城市开展多样化的司机关怀活动,让司机师傅切实感受到平台的暖心关怀。”T3出行副总裁高娟表示。
全面规划司机服务驿站 持续落地“蒲苇计划”
值得一提的是,此次T3出行青岛分公司中秋活动,是在全国首家T3出行司机服务驿站举办。天津、郑州等也已相继设立司机驿站。作为“蒲苇计划”的重要一环,在围绕司机需求收集解决上,T3出行司机服务驿站正在全面规划中。通过线上线下客服有机结合,落地服务标准化,倾听司机的心声。
此外,司机服务驿站还将通过整合“线下零散服务资源,配套合理集中”的方式,让司机的问题解决更高效、跑车体验更顺畅、驿站商业更多元。
目前,除了司机服务驿站以外,“蒲苇计划”已经相继落地了司机荣誉勋章体系、学历提升奖励、司机心灵驿站、特别关爱慰问金、免费体检福利等举措。
伴随着这些司机关怀措施的逐步落地,T3出行逐步为司机群体搭建起了一个温暖港湾,不断提升司机的职业幸福感。“接下来,我们将持续落地蒲苇计划,为司机提供更好的服务保障,促进网约车环境健康可持续发展。”高娟表示。