本报记者 潘福达

　　近期，在一系列免签、退税政策的推动下，外国游客“中国游”“中国购”热情持续高涨。据国家移民管理局数据，今年端午节假期入境外国人中，适用免签政策入境23.1万人次，较去年同期增长59.4%。多地文旅部门披露的数据显示，入境游市场持续升温，入境消费规模随之扩大。如何将“入境流量”转化为“消费留量”，成为摆在文旅业面前的一道新考题。

　　南美入境游市场迎新增量

　　6月1日起，中国的单方面免签“朋友圈”首次拓展到拉美和加勒比地区国家，包括巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭，目前适用单方面免签政策来华的国家已达43个。

　　首批享受免签新政的旅客对入境体验赞不绝口。6月1日5时56分，乘坐马德里飞深圳航线的巴西籍旅客戈麦斯顺利入境，成为深圳机场口岸首位享受该新政便利的外籍旅客。“免签节约了很多时间，我打算和中国朋友一起到深圳和广州游玩。”第一次来中国的他开心地表示，非常期待体验中国的高科技产品和丰富的美食。

　　当日，巴西籍旅客佩斯在杭州口岸入境，这是他第六次来中国，不过还是第一次免签入境。“入境体验很丝滑，我希望巴西的民众能充分利用新政策来中国看看。”他说。另一位来自阿根廷的旅客同样为免签政策点赞：“相信更多人会来中国做生意。”

　　免签“朋友圈”持续扩容，为外国游客提供了更长停留时间、更大活动范围，满足他们多样化需求，日韩游客可以“周五下班来中国”短线游，南美、拉美游客也能从容安排长线深度游。

　　为迎接这波流量，旅行社积极开发新产品。“南美入境游市场会有一个很大的增量。”春秋旅游入境游相关负责人表示，将充分挖掘上海及长三角地区产业特色与资源禀赋，为游客推荐从上海入境再前往义乌国际商贸城采购等特色新路线，还会为商旅客人设计参访跨国企业等新项目。

　　“一定要带空箱子去中国！”

　　“一定要带空箱子去中国！”这是近期海外社交平台上的热门话题。从北京秀水街到义乌国际商贸城，从海南免税店到深圳华强北，从冰箱贴、盲盒等景区文创到无人机、小家电等“中国制造”新品……中国制造产品吸引越来越多外国游客在“中国游”之余专程购物。

　　在秀水街，一组澳大利亚游客手里拎着大包小包，她们不仅买了丝绸和茶叶，还定制了西服，多款文创和电子产品则是“意外收获”。游客瑞塔在“北京礼物”国际旗舰店逛了很久，买到了中国朋友特别推荐的熊猫元素背包、非遗绢人和中轴线榫卯摆件。得知她的中国行程后，朋友还请她代购手机壳、移动硬盘、耳机等。

　　“来之前做了许多攻略，没想到中国的商品还是让我惊艳！”她的行李箱早就塞满了，准备再买个大箱包。

　　我国优化离境退税服务，进一步激活“中国购”活力。在王府中环东座三层的“即买即退”集中退付点，不时有拎着购物袋前来退税的外国游客，化妆品、服装、儿童玩具、箱包等品类都有。

　　非热门城市服务能力不足

　　商务部此前披露，2024年，境外旅客入境消费占我国GDP的比重约为0.5%，而世界主要国家入境消费占GDP比重在1%到3%之间，入境消费增长潜力巨大。

　　目前，各地都在探讨如何把外国游客旅游“流量”变成“消费留量”，纷纷打造入境消费新场景。多地文旅部门和旅行社还邀请境外旅行商来华“尝鲜”体验新产品新线路，助推入境游热度“再上一层楼”。

　　不过要持续释放入境游活力，还需打通堵点。目前，入境游“优等生”主要集中在热门旅游城市，热度较低的旅游城市涉外旅游业务存在明显短板，如景区购票平台、官网缺乏多语言版本，部分景区特色文旅产品供给不足，商户不支持刷外卡支付等。对此，多位入境游从业者建议加快涉外旅游业务整体布局，从基础设施、服务保障、接待人员等方面打通壁垒，着力提升对外接待能力。

　　创新入境游产品同样必不可少。京骑文化联合创始人窦俊杰建议，旅游从业者尤其是外语导游要做好产品设计和服务，各地可以依托城市漫步和骑行产品，围绕当地文化特色、历史脉络、文化热点等要素，推出新形态旅游产品，让更多外国游客感知大美中国。